Salesforce 发布面向 CRM 的 Koa 推理模型

Salesforce 与 NVIDIA 联合发布 Koa，基于 Nemotron 进行后训练，重点处理客户管理中的多步骤业务任务。

Salesforce 发布首个面向 CRM 的推理模型 Koa，基础来自 NVIDIA Nemotron 3 Super。模型后训练使用模拟企业任务的合成资料，重点覆盖商机更新、服务案例分流和后续跟进等工作流程。

Salesforce 表示，Koa 的模型权重、后训练和推理运行在其自身信任边界内，训练未使用客户数据。该模型已用于公司内部任务，并开始与部分客户试点，以检验不同业务场景中的执行表现。